Liên hệ với nhà cái luôn là một điều quan trọng mà các người chơi thường quan tâm. Để đáp ứng nhu cầu này và hiểu rõ tâm trạng của cộng đồng cược thủ, 11Bet đã tạo ra các phương thức liên lạc và hỗ trợ chuyên nghiệp. Đồng thời, đội ngũ nhân viên hỗ trợ cũng được đào tạo để phản hồi nhanh chóng và hiệu quả

Mục đích của việc liên hệ nhà cái 11Bet

Chuyên mục liên hệ của Bet11 được thành lập với mục đích chính là tạo ra một trải nghiệm thoải mái cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là những lý do quan trọng đằng sau quyết định hình thành bộ phận này:

Mục đích của việc liên hệ nhà cái 11Bet

Giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng

Một trong những lý do quan trọng nhất cho sự ra đời của bộ phận Chăm sóc khách hàng là để cung cấp sự hỗ trợ cho khách hàng trong các vấn đề liên quan đến đăng ký tài khoản, gửi/rút tiền, và quá trình đặt cược. Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm trơn tru và thuận lợi hơn.

Tạo dựng lòng tin và niềm tin

Mục liên hệ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và niềm tin từ phía khách hàng. Sự hỗ trợ tận tâm từ bộ phận này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tăng độ tin cậy vào nhà cái.

Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại

Bộ phận liên hệ đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết khiếu nại từ khách hàng.Khách hàng có thể liên hệ để đưa ra khiếu nại, và bộ phận này sẽ đảm bảo giải quyết vấn đề một cách công bằng và đồng thời đối xử tốt với khách hàng.

Hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại nhanh chóng

Mang đến trải nghiệm tốt nhất tại 11Bet

Bên cạnh đó, bộ phận liên hệ  đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất cho khách hàng. Mọi thắc mắc, câu hỏi hay vấn đề kỹ thuật đều có thể được giải quyết một cách nhanh chóng và chính xác, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và yên tâm khi sử dụng dịch vụ của nhà cái.

Các phương thức liên hệ áp dụng tại 11Bet

Để đảm bảo giải quyết và tối ưu hóa sự thoải mái cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, 11bet đã tạo ra các kênh liên lạc hiệu quả. Dưới đây là thông tin chi tiết liên hệ về những kênh liên lạc cực kỳ hữu ích cho cộng đồng người chơi.

Các phương thức liên hệ áp dụng tại 11Bet

Hotline

Phương thức liên lạc thông qua số điện thoại là một cách phổ biến và thuận tiện, đặc biệt là khi anh em không cần kết nối internet. Để sử dụng phương thức này, anh em chỉ cần gọi tới số điện thoại tổng đài của nhà cái, nơi nhân viên sẽ hỗ trợ ngay lập tức. Đây là một dịch vụ đặc biệt dành riêng cho người chơi Việt khi họ cần trao đổi với nhà cái. Mặc dù đây là một phương thức thuận tiện, nhưng cũng cần lưu ý rằng có thể có chi phí liên quan đến việc sử dụng dịch vụ này, tùy thuộc vào quy định của từng nhà cái. 

Telegram

Để liên hệ với nhà cái 11Bet qua Telegram, người chơi cần thực hiện các bước sau đây:

Tải và cài đặt ứng dụng

Tải và cài đặt ứng dụng Telegram trên điện thoại di động hoặc máy tính của anh em.

Tìm kiếm người dùng hoặc nhà cái 11bet

Sử dụng chức năng tìm kiếm trong Telegram để tìm kiếm tên người dùng hoặc nhóm của nhà cái 11bet.

Gửi tin nhắn

Bắt đầu gửi tin nhắn đến tên người dùng hoặc tham gia nhóm của nhà cái trên Telegram.

Live chat 

Hình thức liên hệ live chat

Để sử dụng chức năng chat live, anh em cần đăng nhập vào tài khoản trong hệ thống. Bằng cách này, họ có thể tham gia trò chuyện trực tuyến bằng tên đăng nhập của mình. Mặc dù so với việc gọi điện qua hotline, phương pháp chat live có thể chậm hơn một chút. Tuy nhiên, ưu điểm của việc này là người chơi có thể đặt ra các câu hỏi và thắc mắc một cách thoải mái nhất và nhận được giải đáp nhanh chóng.

Email

Liên hệ với nhà cái thông qua kênh chăm sóc khách hàng qua email là một lựa chọn phổ biến mà nhiều người chơi sử dụng. Khi gửi email tới nhà cái, quan trọng là anh em cần ghi rõ yêu cầu hỗ trợ trong phần tiêu đề. 

11Bet cam kết luôn hết mình phục vụ và giải đáp các vấn đề của anh em một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào, anh em hoàn toàn có thể liên hệ với thông qua các kênh hỗ trợ đã được giới thiệu.